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Avis de confidentialité

  1. Notre engagement dans la confidentialité

    Chez H.B. Fuller, nous accordons de l’importance à vos informations personnelles et nous œuvrons pour protéger votre vie privée.

    Nous montrons la voie en aidant nos clients et d’autres entreprises à comprendre l’importance d’une utilisation appropriée de vos informations. En outre, nous voulons faire d’Internet un endroit sûr où vous pouvez réaliser des transactions en ligne.

  2. Portée de cet Avis de confidentialité

    Cet Avis de confidentialité s’applique à tous les sites Web détenus et exécutés par H.B. Fuller Company, situé au 1200 Willow Lake Ave, Vadnais Heights, Minnesota 55110 aux États-Unis (« H.B. Fuller Company »), sauf stipulé autrement via une politique de confidentialité distincte (les « sites Web »).  Cet Avis de confidentialité s’applique également aux données personnelles collectées auprès de vous hors ligne en personne (par exemple, si vous nous fournissez votre carte de visite lors d’un salon commercial).  Le contrôleur de vos données personnelles est la filiale H.B. Fuller que vous avez contactée (« H.B. Fuller » ou « nous »).  H.B. Fuller Company exécute les sites Web et les bases de données de gestion de la relation client pour aider les filiales H.B. Fuller locales à vous fournir des services.

    L’objectif de cet Avis de confidentialité est de vous informer sur les pratiques de confidentialité en ligne et hors ligne en personne observées par H.B. Fuller par rapport à vos données personnelles et de décrire les choix qui s’offrent à vous quant à la manière dont ces données sont utilisées. Les « données personnelles » désignent les informations auxquelles vous êtes associé en tant que personne identifiable individuellement (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable).

  3. Vos informations

    En collectant des informations à votre sujet, H.B. Fuller a pour objectifs principaux de vous permettre d’accéder à des informations pertinentes sur ses produits et services et de vous offrir une expérience significative, agréable et personnalisée sur les sites Web. Les données personnelles nous permettent également de vous fournir un meilleur service en personnalisant nos communications selon vos intérêts – pour vous fournir avant tout ce que vous souhaitez, et non pas ce que vous n’avez pas réclamé. Si vous ne nous fournissez pas vos informations, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous offrir une expérience personnalisée ou les services que vous demandez.

    Les types de données personnelles que nous collectons sont les suivants :

    • Données personnelles que vous fournissez explicitement : Il vous sera demandé de communiquer vos données personnelles lorsque vous faites une demande d’informations sur les sites Web. Si vous souhaitez acheter des produits ou des services sur l’un des sites Web, vous serez invité à vous authentifier pour effectuer un achat, passer une commande ou afficher les détails d’une commande précédente. H.B. Fuller sera en mesure de vous identifier en fonction des informations ou des données d’identification que vous saisissez. Vous pouvez également nous communiquer vos données personnelles en personne en répondant à un questionnaire lors d’un salon commercial ou en nous donnant votre carte de visite lors d’une rencontre. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles ou vos données d’identification, mais alors vous ne pourrez peut-être pas obtenir certains de nos produits, services ou offres.
    • Cookies : H.B. Fuller utilise des cookies sur les sites Web afin que les sites Web fonctionnent, ou fonctionnent plus efficacement, et afin de fournir des services et des fonctionnalités Web aux utilisateurs. Pour plus d’informations (y compris sur le type d’information collecté via les cookies et les objectifs de notre utilisation de ces informations), reportez-vous à la Politique de H.B. Fuller en matière de cookies en cliquant ici. Cette section sur les cookies ne s’applique pas à la collecte de données hors ligne en personne.
    • Informations que votre navigateur Internet nous envoie : H.B. Fuller collecte les informations que votre navigateur nous envoie automatiquement. Ces informations incluent généralement votre adresse IP (ou celle de votre pare-feu ou fournisseur de services Internet), le nom de votre système d’exploitation (OS X®, IOS®, Windows®, Linux®, etc.), ainsi que le nom et la version de votre navigateur (Internet Explorer®, Google Chrome™, Safari®, Firefox®, etc.). Nous ne relions pas vos données personnelles à votre adresse IP. Dans les cas où, selon la loi locale, les adresses IP et données similaires sont considérées comme des données personnelles, nous les traitons en tant que telles. Cette section ne s’applique pas non plus à la collecte de données hors ligne en personne.Les informations que nous recevons dépendent des paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur ces paramètres, reportez-vous aux pages d’aide correspondant à votre navigateur. H.B. Fuller utilise ces informations pour générer des statistiques aidant à concevoir les sites Web.

  4. Utilisation de vos informations 

    H.B. Fuller utilise vos données personnelles dans les objectifs suivants : 

    • Pour créer des comptes et les maintenir à jour
    • Pour authentifier votre accès à votre compte
    • Pour vous fournir les informations que vous demandez
    • Pour répondre à vos questions
    • Pour mieux comprendre vos besoins et vos intérêts et personnaliser nos communications
    • Pour développer de nouveaux produits et services et améliorer nos produits et services existants
    • Pour vous envoyer des informations sur nos produits et services, dans la limite autorisée par la loi
    • Selon le cas, pour traiter et satisfaire les commandes et en assurer le suivi
    • Pour vous fournir des informations concernant votre compte et les produits ou services que vous nous avez achetés
    • Pour répondre à vos questions concernant l’accès au statut de distributeur H.B. Fuller et, si votre société devient un distributeur, pour entretenir la relation commerciale

  5. H.B. Fuller partage-t-elle vos données personnelles ? 

    H.B. Fuller ne vend vos données personnelles à aucun fournisseur tiers ni aucune société tierce.  H.B. Fuller ne partage vos données personnelles avec des parties tierces que dans la mesure où vos données personnelles sont utilisées aux fins décrites dans cet Avis de confidentialité. Dans tous les cas, vos données personnelles sont utilisées conformément à cet Avis de confidentialité.

    Nous partageons vos données personnelles comme suit :

    • Sociétés affiliées : Comme décrit plus en détail dans la Section 7 ci-dessous, H.B. Fuller partage vos données personnelles avec H.B. Fuller Company (la maison mère située aux États-Unis). H.B. Fuller Company gère les sites Web et traite vos données personnelles pour les raisons décrites dans la Section 4 ci-dessus. H.B. Fuller et H.B. Fuller Company sont également susceptibles de partager vos données personnelles avec d’autres sociétés du groupe de sociétés H.B. Fuller selon les besoins pour répondre à vos demandes.
    • Fournisseurs de services tiers : Nous partageons vos données personnelles avec les fournisseurs de services tiers sous contrat avec H.B. Fuller et H.B. Fuller Company pour mieux vous fournir des services. Voici certains des types de fournisseurs de services tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles et les raisons de ce partage :
      • Analyse de données : Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour qu’ils nous aident à effectuer une analyse de données concernant vos interactions avec les sites Web.
      • Fournisseurs de services de communication : Les fournisseurs de services nous aident à vous envoyer des communications à l’aide de vos données personnelles (par exemple, e-mails, courrier postal et appels téléphoniques).
      • Conseils juridiques : Nous pouvons communiquer vos données personnelles à un avocat dans le but d’obtenir des conseils juridiques.
      • Fournisseurs de services de gestion de la relation client : Nous communiquons vos données personnelles aux fournisseurs de services qui hébergent et exécutent notre base de données de gestion de la relation client afin de pouvoir gérer efficacement notre relation avec vous et votre société.
      • Fournisseurs de services ERP : Nous communiquons vos données personnelles aux fournisseurs de services qui hébergent et exécutent nos systèmes et notre base de données de planification des ressources d’entreprise. Ces fournisseurs de services nous aident à gérer efficacement les opérations commerciales et le support client, en particulier en facilitant le flux d’informations au sein de H.B. Fuller.
      • Fournisseurs de services administratifs : Nous communiquons vos données personnelles aux fournisseurs de services administratifs (par exemple, les comptables) afin de gérer nos opérations commerciales.
      • Plateformes publicitaires : Nous pouvons indiquer à des réseaux publicitaires que vous avez visité les sites Web afin que ces réseaux puissent vous présenter des publicités H.B. Fuller sur d’autres sites Web et plateformes. Ces services peuvent nous aider à personnaliser des publicités susceptibles selon nous de vous intéresser en fonction de votre utilisation des sites Web et à collecter et utiliser des données sur votre utilisation des sites Web.

        Nous demandons à ces fournisseurs de services tiers, dans le cadre d’un accord écrit, de fournir pour vos données personnelles des mesures de sécurité similaires à celles que nous observons.

    • Exigences de divulgation : Il se peut que nous devions communiquer vos données personnelles dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une réponse à une ordonnance de tribunal, d’une assignation à comparaître, d’une demande d’enquête civile ou autre procédure judiciaire, ou dans d’autres cas requis par la loi.
    • Conformité légale et protections : Nous pouvons divulguer des données de compte et autres données personnelles lorsque nous pensons que cette divulgation est nécessaire pour respecter la loi ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de H.B. Fuller, de nos utilisateurs ou des autres. Ceci inclut l’échange de données personnelles avec d’autres sociétés et organismes en vue de la protection contre les fraudes et de la réduction des risques de crédit.
    • Transactions d’entreprise : Nous nous réservons le droit de divulguer et de transférer vos données, y compris vos données personnelles :
      • À un propriétaire, copropriétaire ou opérateur suivant des sites Web ou de la base de données suivante
      • Dans le cadre d’une fusion d’entreprise, d’une consolidation, de la vente de la quasi-totalité de nos participations et/ou actifs ou autre changement dans l’entreprise, y compris à des acheteurs prospectifs
         
  6. Vos choix concernant la réception d’e-mails

    H.B. Fuller peut vous envoyer des e-mails à propos de vos demandes, de vos commandes ou de votre compte ou en réponse à vos questions. H.B. Fuller peut également vous envoyer des e-mails contenant des informations et/ou des offres spéciales sur les produits et services susceptibles de vous intéresser, à condition que vous ayez accepté de recevoir ces e-mails dans les cas où la loi l’exige.

    Les e-mails promotionnels que vous recevez de H.B. Fuller vous indiquent comment arrêter de recevoir des e-mails promotionnels. Pour ne plus recevoir d’e-mails promotionnels de H.B. Fuller, vous pouvez également cliquer ici.

  7. Protection de vos données personnelles

    H.B. Fuller met en œuvre une variété de mesures de sécurité administratives, techniques et de gestion pour protéger vos données personnelles. H.B. Fuller observe des normes de contrôle internationales liées spécifiquement au traitement des données personnelles. Ces normes incluent certains contrôles qui aident à protéger les informations que nous collectons en ligne.

    Les employés de H.B. Fuller sont formés pour comprendre et respecter ces contrôles et nous communiquons nos pratiques, nos instructions et notre Avis de confidentialité à nos employés. Toutefois, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, vous devez également prendre des mesures pour protéger vos informations. Nous vous exhortons à prendre toutes les précautions pour protéger vos informations pendant que vous êtes en ligne.

  8. Liens vers d’autres sites Web et plug-ins

    Les sites Web contiennent des liens vers d’autres sites Web et canaux de réseaux sociaux non détenus ou opérés par H.B. Fuller. Ces liens sont fournis en tant que service aux visiteurs des sites Web et ne cautionnent aucunement les produits proposés ou les opinions exprimées par ces sites. H.B. Fuller ne contrôle pas ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de sécurité et de confidentialité. H.B. Fuller vous invite à évaluer les pratiques de confidentialité de ces sites Web avant de fournir des données personnelles à ces sites.

  9. Maintien de l’exactitude de vos données personnelles

    Si vous disposez d’un compte, vous pouvez examiner et mettre à jour le profil de votre compte à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Vous pouvez également contacter votre représentant du service client ou envoyer un e-mail à l’adresse Data_Privacy@hbfuller.com

  10. Comment nous contacter

    Si vous avez des questions ou des problèmes d’ordre général, contactez-nous par e-mail à l’adresse : hbf-feedback@hbfuller.com, par téléphone au : +1-651-236-5900 ou par courrier à l’adresse postale :

    H.B. Fuller

    1200 Willow Lake Blvd.

    P.O. Box 64683

    St. Paul, Minnesota  55164-0683

    USA

    H.B. Fuller s’engage à résoudre les plaintes concernant votre confidentialité et notre collecte ou utilisation de vos données personnelles. Nous avons donc une adresse e-mail dédiée que vous pouvez utiliser pour nous contacter à propos de la confidentialité :  Data_Privacy@hbfuller.com.

  11. Informations spécifiques aux utilisateurs non américains
    1. Tous emplacements en dehors des États-Unis

      H.B. Fuller honore les demandes d’exercice des droits individuels sur les données conformément à la loi applicable.  Contactez Data_Privacy@hbfuller.com pour demander à exercer vos droits sur les données.

      Les données personnelles collectées via les sites Web sont téléchargées vers un serveur et les données personnelles collectées hors ligne en personne sont saisies dans des bases de données. Le serveur et les bases de données sont situés aux États-Unis sous le contrôle de H.B. Fuller Company.  Les États-Unis observent des normes de protection des données différentes de celles qui sont en vigueur dans votre pays.

    2. Espace économique européen et Suisse

      Les informations contenues dans cette section, ainsi que celles contenues dans la section « Tous emplacements en dehors des États-Unis », s’appliquent aux utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse (collectivement, l’« EEE »).

      1. Prise de décision automatisée

        H.B. Fuller utilise parfois les données personnelles des individus situés dans l’EEE (« individus de l’EEE ») communiquées via les sites Web en vue d’une prise de décision automatisée. Par exemple, H.B. Fuller peut vous présenter des publicités et vous envoyer des e-mails ayant un contenu choisi automatiquement en fonction des produits que vous avez affichés sur les sites Web. Toutefois, H.B. Fuller n’utilisera pas les données personnelles des individus de l’EEE communiquées via les sites Web ou collectées hors ligne en personne en vue d’une prise de décision automatisée (y compris d’un profilage) ayant des effets légaux ou de même affectant significativement les individus de l’EEE.   

      2. Transferts internationaux de données :

        Les données personnelles collectées via les sites Web et collectées hors ligne en personne sont transférées vers H.B. Fuller Company aux États-Unis.  H.B. Fuller Company utilise les données personnelles dans les buts décrits ci-dessus dans la Section 4 et pour transmettre les demandes que vous soumettez à H.B. Fuller (votre filiale H.B. Fuller locale).  De plus, les sociétés affiliées de H.B. Fuller peuvent à l’occasion accéder à vos données personnelles pour répondre à vos demandes (par exemple, concernant un produit fabriqué par elles).  Les sociétés affiliées de H.B. Fuller sont situées à travers le monde.  Leurs emplacements sont répertoriés ici. H.B. Fuller Company et les sociétés affiliées de H.B. Fuller ont accepté de traiter vos données personnelles conformément aux clauses contractuelles types des contrôleurs de données approuvées par la Commission européenne.  Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles types en envoyant une demande à l’adresse Data_Privacy@hbfuller.com.

        Les destinataires des données personnelles (répertoriés dans la Section 5 ci-dessus) sont situés aux États-Unis ou dans l’EEE, à l’exception de certaines sociétés affiliées de H.B. Fuller.  Avant de transférer vos données personnelles à un destinataire tiers situé en dehors de l’EEE, la Société, ou H.B. Fuller Company de sa part : (a) exécutera les clauses contractuelles types, approuvées par la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection adéquat pour le transfert de vos données personnelles vers ces entités situées en dehors de l’UE ; (b) vérifiera que la partie tierce est certifiée conforme au cadre de protection de la vie privée (Privacy Shield Framework) de la Suisse et des États-Unis ; ou (c) assurera une protection adéquate de vos données personnelles. Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles types pertinentes ou de la certification de protection de la vie privée en contactant Data_Privacy@hbfuller.com.

      3. Bases légales du traitement :

        Les individus résidant dans l’EEE ne sont pas tenus légalement ou contractuellement de fournir des données personnelles aux sites Web. H.B. Fuller traite vos données personnelles avec votre autorisation (par exemple, pour répondre à vos demandes d’informations ou comme l’exige la loi).  H.B. Fuller traite également vos informations comme nécessaire pour honorer nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, pour vous envoyer des informations transactionnelles concernant vos achats). De plus, H.B. Fuller traite vos données personnelles comme nécessaire pour conclure avec vous un contrat de travail lors de l’évaluation de votre candidature et pour conclure avec votre société un contrat commercial (par exemple, si vous demandez des informations sur l’accès au statut de distributeur H.B. Fuller).

        H.B. Fuller traite également vos données personnelles comme nécessaire pour servir ses intérêts personnels comme suit :

  12. Modifications de cet Avis de confidentialité
  • Pour respecter la loi ou une ordonnance de tribunal
  • Pour aider dans une enquête criminelle (par exemple, un vol d’identité) et
  • Dans le cadre de la vente, de la fusion, de l’acquisition, de l’achat ou de la réorganisation de H.B. Fuller
  • Opérations commerciales : Nous utilisons vos données personnelles pour notre usage commercial légitime, y compris pour mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, pour développer de nouveaux produits et services, pour améliorer nos produits et services existants et pour personnaliser nos communications.
  • Marketing et publicité : Nous utilisons vos données personnelles par rapport aux produits et services pour lesquels vous avez démontré un intérêt, comme nécessaire pour vous fournir des informations sur les produits et services susceptibles selon nous de vous intéresser, conformément à la loi applicable. Nous utilisons également ces données pour mener des études de marché et améliorer nos stratégies de marketing.
  • Investigations : En cas de fraude, d’incident lié à la sécurité ou de suspicion d’acte criminel, nous examinons les données personnelles liées à l’incident comme nécessaire pour déterminer ce qui s’est passé, remédier à la situation, faire un signalement aux autorités et prévenir un nouvel incident.

    1. Droits individuels :

      Droits d’accès, de correction et de suppression : Les individus de l’EEE ont le droit d’accéder à leurs données personnelles et de demander à H.B. Fuller de mettre à jour, de corriger ou de supprimer (« droit à l’oubli ») leurs données personnelles comme prévu par la loi applicable.  Le droit des individus de l’EEE d’accéder à leurs données personnelles inclut le droit de recevoir une copie intégrale ou partielle de leurs données personnelles en possession de H.B. Fuller à condition que la mise à disposition des données personnelles par H.B. Fuller n’a pas d’effets négatifs sur les droits et les libertés des autres.

      Droits de restriction et portabilité des données : Les individus de l’EEE ont le droit de restreindre l’utilisation de leurs données personnelles par H.B. Fuller.  De plus, les individus de l’EEE ont le droit à la portabilité des données par rapport à leurs données personnelles.  Sous réserve de certaines restrictions, le droit à la portabilité des données permet aux individus de l’EEE d’obtenir de H.B. Fuller ou de demander à H.B. Fuller l’envoi à une partie tierce d’une copie numérique des données personnelles qu’ils ont fournies à H.B. Fuller.

      Droit de s’opposer au traitement à des fins de marketing direct ou pour des intérêts légitimes : Les individus de l’EEE ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données personnelles pour le marketing direct ou les intérêts légitimes de H.B. Fuller en contactant H.B. Fuller à l’adresse Data_Privacy@hbfuller.com.

      Comment exercer les droits sur les données : Les individus de l’EEE peuvent exercer ces droits en contactant
      Data_Privacy@hbfuller.com.  H.B. Fuller répondra à ces demandes conformément à la loi applicable sur la protection des données.  Si les individus de l’EEE pensent que leurs données personnelles n’ont pas été traitées conformément à la loi applicable sur la protection des données, ils ont le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données concernée dans le pays dans lequel ils résident, dans lequel ils travaillent ou dans lequel la violation présumée de la loi s’est produite.

      Retrait de consentement : Les individus de l’EEE peuvent utiliser les coordonnées ci-dessus à tout moment pour retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles lorsque H.B. Fuller nécessite leur consentement comme base légale du traitement de leurs données personnelles.  Ce retrait ne s’appliquera que de manière prospective et H.B. Fuller conservera les données personnelles que les individus de l’EEE lui ont fournies avant le retrait de leur consentement aussi longtemps qu’autorisé, dans les limites de ce qui est raisonnable dans les circonstances ou dans la mesure requise par la loi applicable.

Si nous apportons des modifications à cet Avis de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et mettrons à jour la date de modification ci-dessous de l’Avis de confidentialité. Si nous apportons à cet Avis de confidentialité des modifications matérielles telles que la manière dont nous utilisons ou divulguons vos données personnelles s’en trouve affectée, nous fournirons une notification visible de ces modifications, ainsi que leur date effective, avant de les effectuer.

 

Dernière mise à jour : v.018  25 mai 2018