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Aviso de privacidad

  1. Nuestro compromiso con la privacidad

    En H.B. Fuller, valoramos su información personal y estamos comprometidos a proteger su privacidad.

    Estamos tomando una posición de liderazgo para ayudar a nuestros clientes y a otras empresas a comprender la importancia de utilizar su información de forma adecuada. Además, estamos comprometidos a hacer del Internet un lugar en que pueda hacer transacciones en línea de forma segura.

  2. Alcance de este Aviso de Privacidad

    Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los sitios web que la empresa H.B. Fuller Company , ubicada en 1200 Willow Lake Ave, Vadnais Heights, Minnesota 55110, Estados Unidos (“H.B. Fuller Company“), posee y opera, a menos que se indique lo contrario en una política de privacidad independiente (los “Sitios Web“).  Este Aviso de Privacidad se aplica también a los datos personales que obtenemos de usted en persona, por ejemplo, si nos entrega su tarjeta de presentación en una feria comercial.  El controlador de datos para sus datos personales es la empresa afiliada de de H.B. Fuller local con quien se contactó originalmente (“H.B. Fuller” o “nosotros“). H.B. Fuller Company opera los Sitios Web y las bases de datos de administración de la relación con clientes para ayudar a las empresas locales afiliadas de H.B. Fuller en el servicio y atendimiento a sus clientes.

    El objetivo de este Aviso de Privacidad es informarle sobre las prácticas de privacidad en línea y fuera de línea en persona de H.B. Fuller con respecto a sus datos personales y describir las opciones que usted tiene sobre la forma en que se usan dichos datos personales. “Datos personales” significa información personal relacionada a usted como una persona identificable individualmente, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular.

  3. Su información

    Los principales objetivos de H.B. Fuller al recopilar información sobre usted son: facilitarle el acceso a la información sobre sus los productos y servicios que son relevantes para usted y brindarle una experiencia en línea relevante, agradable y personalizada. Los datos personales también nos permiten proporcionarle un mejor servicio, ya que con ellos podemos personalizar nuestras comunicaciones de una forma que se ajusten a sus intereses, proporcionándole más contenidos que sean de su interés y menos que no le interesen. Si no nos proporciona información, es probable que no podamos brindarle una experiencia personalizada o proporcionarle los servicios que solicite.

    Estos son los tipos de datos personales que recopilamos:

    • Datos personales que usted proporciona explícitamente: Se le pedirá proporcionar datos personales cuando ingrese una solicitud de información en los Sitios Web. Si desea comprar productos o servicios de uno de los Sitios Web, se le solicitará autenticarse para hacer una compra, hacer un pedido o ver detalles de un pedido anterior. H.B. Fuller podrá identificarlo a partir de la información o las credenciales que ingrese. También podría proporcionarnos sus datos personales en persona al contestar una encuesta en una feria comercial o entregarnos su tarjeta de presentación en una reunión. Puede elegir no proporcionar información o credenciales, de ser asi, es probable que no pueda obtener algunos de nuestros productos, servicios u ofertas.
    • Cookies: H.B. Fuller utiliza cookies en los Sitios Web para que estos funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar servicios y funcionalidades en línea para los usuarios. Para obtener más información (como el tipo de información obtenida mediante cookies o los fines para los que usamos dicha información), consulte la Política de Cookies de H.B. Fuller aquí. Esta sección sobre cookies no se aplica a la recolección de datos en persona fuera de línea.
    • Información que nos envía su navegador de Internet: H.B. Fuller recopila información que su navegador nos envía automáticamente. Por lo general, esta contiene su dirección IP (o la dirección IP de su firewall o proveedor de servicios de Internet), el nombre de sus sistema operativo (OS X®, IOS®, Windows®, Linux®, etc.), y el nombre de su navegador (Internet Explorer®, Google Chrome™, Safari®, Firefox®, etc.). No vinculamos sus datos personales a su dirección IP. En los casos en que, según las leyes locales, las direcciones IP y direcciones similares se consideren datos personales, las trataremos como tal. Esta sección tampoco se aplica a la recopilación de datos en persona fuera de línea.La información que recibimos varía según los ajustes de su navegador. Para obtener más información sobre estos ajustes, consulte las páginas de ayuda de su navegador específico. H.B. Fuller usará esta información para crear estadísticas que servirán para el diseño de los Sitios Web.

  4. Uso de su información 

    H.B. Fuller usa sus datos personales para los siguientes fines: 

    • crear y mantener cuentas;
    • autenticar su acceso a la cuenta;
    • proporcionarle información que solicite;
    • responder a sus consultas;
    • comprender mejor sus necesidades e intereses y personalizar las comunicaciones;
    • desarrollar nuevos productos y servicios y mejorar nuestros productos y servicios existentes;
    • enviarle información sobre nuestros productos y servicios, en la medida permitida por la ley;
    • según corresponda, para procesar, realizar y hacer seguimiento a pedidos;
    • proporcionarle información relacionada a su cuenta y a los productos o servicios que adquirió de nosotros;
    • responder a sus consultas sobre cómo convertirse en distribuidor de H.B. Fuller y, si su empresa se convierte en distribuidor, mantener la relación comercial;

  5. ¿H.B. Fuller comparte sus datos personales? 

    H.B. Fuller no venderá sus datos personales a ningún proveedor o empresa externos. H.B. Fuller compartirá sus datos personales con terceros solo en la medida en que dichos datos se usen para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. En cualquier caso, sus datos personales se utilizarán de una forma consistente con a este Aviso de Privacidad.

    Estas son las formas en las que compartimos sus datos personales:

    • Empresas afiliadas: Como se describe a detalle en la Sección 7 a continuación, H.B. Fuller comparte sus datos personales con H.B. Fuller Company (la empresa matriz en Estados Unidos). H.B. Fuller Company administra los Sitios Web y ocupa sus datos personales para los motivos descritos anteriormente en la Sección 4. H.B. Fuller y H.B. Fuller Company también pueden compartir sus datos personales con otras empresas de la familia de empresas H.B. Fuller según sea necesario para responder a sus solicitudes.
    • Proveedores de servicios externos: Compartiremos sus datos personales con proveedores de servicios externos que estén contratados por H.B. Fuller y H.B. Fuller Company para ayudarnos a prestarle servicios. A continuación se enumeran algunos de los tipos de proveedores de servicios externos con los que compartimos sus datos personales y nuestras razones para hacerlo:
      • Análisis de datos: Contamos con proveedores de servicios externos para ayudarnos a realizar análisis de datos con respecto a sus interacciones con los Sitios Web.
      • Proveedores de servicios de comunicaciones: Los proveedores de estos servicios nos ayudan enviándole comunicaciones con sus datos personales, como correos electrónicos, correo postal y llamadas telefónicas.
      • Asesoría legal: Podemos divulgar sus datos personales a un abogado como parte de un proceso de asesoría legal.
      • Proveedores de administración de la relación con los clientes: Podemos divulgar sus datos personales a proveedores de servicios que alojan y mantienen nuestra base de datos de administración de la relación con los clientes de modo de poder administrar nuestra relación con usted y con su empresa de forma eficaz.
      • Proveedores de planificación de recursos empresariales: Divulgamos sus datos personales a proveedores de servicios que alojan y mantienen nuestra base de datos y sistemas de planificación de recursos empresariales. Estos proveedores de servicios nos ayudan a administrar de forma eficiente nuestras operaciones comerciales y servicio de atención al cliente, en particular facilitando el flujo de información dentro de H.B. Fuller.
      • Proveedores de servicios administrativos: Divulgamos datos personales a proveedores de servicios administrativos, como contadores, con el fin de administrar nuestras operaciones comerciales.
      • Plataformas de publicidad: Podemos divulgar el hecho de su visita a los Sitos Web a redes de publicidad para que estas puedan mostrarle anuncios de H.B. Fuller en otros sitios web y plataformas. Estos servicios pueden ayudarnos a enviarle publicidad que creamos que puede interesarle a partir de la forma en que usa los Sitios Web, y a recopilar y usar los datos sobre la forma en que usa los Sitios Web.

        Exigimos a estos proveedores de servicios externos, mediante un acuerdo por escrito, proporcionar medidas de seguridad para sus datos personales similares a las que nosotros proporcionamos.

    • Divulgaciones obligatorias: Es posible que debamos entregar datos personales en un procedimiento judicial, en respuesta a un mandato judicial, una citación, una solicitud de exhibición de pruebas, otros procesos legales, o según lo exija la ley.
    • Cumplimiento legal y protecciones: Podemos divulgar datos sobre su cuenta y otros datos personales cuando creamos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de H.B. Fuller, nuestros usuarios, u otros. Esto incluye el intercambio de datos personales con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra fraudes y disminución del riesgo crediticio.
    • Transacciones corporativas: Nos reservamos el derecho de divulgar y transferir sus datos, incluyendo sus datos personales,
      • a un propietario posterior, copropietario u operador de los Sitios Web o base de datos sucesora.
      • En relación con una fusión corporativa, una consolidación, la venta de esencialmente todos nuestros intereses de membresía y/o activos u otro cambio corporativo, incluyendo a cualquier posible comprador.
         
  6. Sus decisiones sobre recibir correo electrónico

    H.B. Fuller puede enviarle correos electrónicos acerca de sus solicitudes, sus pedidos o su cuenta, y en respuesta a sus preguntas. H.B. Fuller también podría enviarle correos electrónicos con información u ofertas especiales de productos y servicios que podrían interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichos correos electrónicos en los casos en que la ley lo exija.

    En los correos electrónicos promocionales que reciba de H.B. Fuller se le indicará cómo dejar de recibir dichos mensajes. También puede indicar su deseo de dejar de recibir correos electrónicos promocionales de H.B. Fuller haciendo clic aquí.

  7. Protección de sus datos personales

    H.B. Fuller implementa diversas medidas de seguridad administrativas, gerenciales y técnicas para proteger sus datos personales. H.B. Fuller cuenta con normas de control internas, que se relacionan específicamente al tratamiento de datos personales. Estas normas incluyen ciertos controles para proteger la información que obtenemos en línea.

    Los empleados de H.B. Fuller están capacitados para comprender y cumplir estos controles, y están informados de nuestro Aviso de Privacidad, prácticas y pautas. Sin embargo, si bien nos esforzamos para proteger sus datos personales, usted también debe tomar medidas para proteger su información. Le solicitamos tomar todas las precauciones para proteger su información mientras está en línea.

  8. Enlaces a otros sitios web y complementos

    Los Sitios Web contienen enlaces a otros sitios web y a canales de redes sociales que no son propiedad de H.B. Fuller ni son operados por esta. Estos enlaces se proporcionan como un servicio a quienes visitan los Sitios Web y no contienen ningún respaldo a los productos ofrecidos ni a las opiniones expresadas por esos sitios. H.B. Fuller no controla estos sitios y no es responsable por su contenido, su seguridad ni sus prácticas de privacidad. H.B. Fuller le recomienda verificar las prácticas de privacidad de esos sitios web antes de proporcionarles cualquier dato personal.

  9. Mantenga sus datos personales actualizados

    Si tiene una cuenta, puede revisar y actualizar el perfil de su cuenta con su nombre de usuario y contraseña. También puede ponerse en contacto con su ejecutivo habitual de servicio al cliente o enviar un correo electrónico a Data_Privacy@hbfuller.com

  10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

    Si tiene preguntas o inquietudes generales, puede contactarnos por correo electrónico a: hbf-feedback@hbfuller.com, por teléfono al: +1-651-236-5900 o por correo a:

    H.B. Fuller

    1200 Willow Lake Blvd.

    Apartado de correos 64683

    St. Paul, Minnesota  55164-0683

    EE. UU.

    H.B. Fuller se compromete a resolver las quejas acerca de su privacidad y de la forma en que recopilamos o utilizamos sus datos personales. Por ello, tenemos una dirección de correo electrónico exclusiva a la que puede escribirnos en cualquier momento para tratar asuntos de privacidad: Data_Privacy@hbfuller.com.

  11. Información específica para usuarios de fuera de los Estados Unidos
    1. Todas las ubicaciones fuera de los Estados Unidos

      H.B. Fuller cumplirá con las solicitudes de ejercer los derechos de datos individuales de acuerdo con las leyes aplicables. Debe escribir a Data_Privacy@hbfuller.com para solicitar ejercer sus derechos de datos.

      Los datos personales obtenidos mediante los Sitios Web se descargan a un servidor, y los que se obtienen fuera de línea en persona se ingresan a bases de datos. Los servidores y las bases de datos se encuentran en los Estados Unidos y están bajo el control de H.B. Fuller Company.  Los Estados Unidos pueden tener normas de protección de datos distintas a las que existen en su país.

    2. Espacio Económico Europeo y Suiza

      La información de esta sección, al igual que la información de la sección anterior, titulada “Todas las ubicaciones fuera de los Estados Unidos”, se aplican a los usuarios que se encuentran en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza (en conjunto, el “EEE”).

      1. Toma de decisiones automatizada

        Algunas veces, H.B. Fuller utiliza los datos personales de personas ubicadas en el EEE (“Personas del EEE”) proporcionada en los Sitios Web para toma de decisiones automatizada. Por ejemplo, H.B. Fuller puede mostrarle anuncios y enviarle correos electrónicos que incluyen contenido elegido automáticamente a partir de los productos que ha visto en los Sitios Web. Sin embargo, H.B. Fuller no usará los datos personales de Personas del EEE proporcionados en los Sitios Web u obtenidos fuera de línea en persona para toma de decisiones automatizada, incluyendo elaboración de perfiles, que tenga efectos legales o tenga un efecto importante similar para la Persona del EEE.  

      2. Transferencias internacionales de datos:

        Los datos personales obtenidos en los Sitios Web y fuera de línea en persona se transferirá a H.B. Fuller Company en los Estados Unidos.  H.B. Fuller Company usará los datos personales para los fines descritos anteriormente en la Sección 4 y para enviar cualquier solicitud que usted haga a H.B. Fuller ( la empresa afiliada de H.B. Fuller de su localidad).  Además, las empresas afiliadas de H.B. Fuller pueden, ocasionalmente, acceder a sus datos personales para ayudar a responder sus solicitudes, por ejemplo, sobre un producto producido por esa empresa afiliada.  Las empresas afiliadas de H.B. Fuller se encuentran en todo el mundo. Puede ver las ubicaciones de las empresas afiliadas aquí. H.B. Fuller Company y las empresas afiliadas de H.B. Fuller han acepado procesar sus datos personales de acuerdo con las Cláusulas Contractuales Tipo para los controladores de datos aprobadas por la Comisión Europea. Puede obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo enviando una solicitud a Data_Privacy@hbfuller.com.

        Los receptores de sus datos personales (indicados anteriormente en la Sección 5) se encuentran en los Estados Unidos o en el EEE, con excepción de ciertas empresas afiliadas de H.B. Fuller. Antes de transferir sus datos personales a un receptor externo ubicado fuera del EEE, la Empresa, o H.B. Fuller Company en su nombre: (a) ejecutará Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea a fin de garantizar un nivel adecuado de protección para la transferencia de sus datos personales a dichas entidades fuera de la UE; (b) confirmará que la entidad externa esté certificada en el Marco de Escudo de Privacidad UE-EE. UU., o el Marco de Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU.; o (c) garantizará de otro modo la protección adecuada de sus datos personales. Para obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo o de la certificación del Escudo de Seguridad, póngase en contacto con Data_Privacy@hbfuller.com.

      3. Bases legales para procesamiento:

        Las personas en el EEE no están obligadas, ni por estatuto ni contrato, a proporcionar ningún dato personal a los Sitios Web. H.B. Fuller procesa sus datos personales con su consentimiento, por ejemplo, para responder a sus solicitudes de información y según lo exija la ley. H.B. Fuller también procesa su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, por ejemplo, para enviarle información transaccional sobre sus compras. Además, H.B. Fuller procesa sus datos personales según sea necesario para celebrar un contrato de empleo con usted, al evaluar su solicitud de trabajo y para celebrar un contrato comercial con su empresa, por ejemplo, si solicita información sobre cómo convertirse en un distribuidor de H.B. Fuller.

        H.B. Fuller también procesa datos personales según sea necesario para sus intereses legítimos de las siguientes maneras:

  12. Cambios a esta Política de Privacidad
  • para cumplir con requisitos legales o un mandato judicial;
  • para cooperar en una investigación penal, por ejemplo, robo de identidad; y
  • en conexión con la venta, fusión, adquisición, compra o reorganización de H.B. Fuller.
  • Operaciones comerciales: Usamos sus datos personales para nuestros fines comerciales legítimos, los que incluyen entender mejor sus necesidades e intereses, desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar los productos y servicios existentes y personalizar las comunicaciones.
  • Marketing y publicidad: Usamos sus datos personales con respecto a productos y servicios en los que ha demostrado interés y según sea necesario para proporcionarle información acerca de los productos y servicios que pensamos que podrían interesarle de acuerdo con las leyes aplicables. También usamos estos datos para realizar investigaciones de marcado y para mejorar nuestras estrategias de marketing.
  • Investigaciones: En el caso de un fraude, un incidente de seguridad o un presunto acto delictivo, examinaríamos los datos personales que parecieran estar vinculados al incidente según sea necesario para determinar que pasó, dar solución, informar a las autoridades y evitar que vuelva a ocurrir.

    1. Derechos individuales:

      Derecho a acceder, corregir y eliminar: Las personas del EEE tienen derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar que H.B. Fuller actualice, corrija o elimine (el “derecho a ser olvidado”) sus datos personales según lo dispongan las leyes aplicables. El derecho de las Personas del EEE a acceder a sus datos personales incluye el derecho a recibir una copia del total, o una parte, de sus datos personales que H.B. Fuller posea, siempre y cuando el hecho de que H.B. Fuller proporcione los datos personales no tuviese un efecto adverso en los derechos y las libertades de otros.

      Derechos a restringir y portabilidad de datos: Las Personas del EEE tienen el derecho a restringir el procesamiento que H.B. Fuller hace de sus datos personales. Además, las Personas del EEE tienen el derecho a la portabilidad de datos en relación con sus datos personales. Sujeto a ciertas limitaciones, el derecho a la portabilidad de datos permite a las personas del EEE obtener de H.B. Fuller, o solicitar a H.B. Fuller enviar a un tercero, una copia digital de los datos personales que hayan proporcionado a H.B. Fuller.

      Derecho a objetar el procesamiento para marketing directo o intereses legítimos: Las Personas del EEE tienen derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o intereses legítimos de H.B. Fuller poniéndose en contacto con H.B. Fuller en Data_Privacy@hbfuller.com.

      Cómo ejercer los derechos de datos: Las Personas del EEE pueden ejercer estos derechos poniéndose en contacto con Data_Privacy@hbfuller.com. H.B. Fuller responderá a dichas solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si las Personas del EEE creen que sus datos personales se han procesado de una forma que infringe las leyes de protección de datos aplicables, tienen el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante en el país en el que residen, en el que trabajan, o en el que ocurrió la supuesta infracción.

      Retiro de consentimiento: Las Personas del EEE pueden usar la información de contacto indicada anteriormente, en cualquier momento, para retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para los que H.B. Fuller requiere su consentimiento como base legal para procesarlos. Todos los retiros se aplicarán solo de forma prospectiva, y H.B. Fuller seguirá conservando los datos personales que las Personas del EEE hayan proporcionado antes de que retirasen su consentimiento por el tiempo que se permita, según sea razonable en las circunstancias, o según lo exijan las leyes aplicables.

Si modificamos este Aviso de Privacidad, publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de modificación del Aviso de Privacidad que aparece anteriormente. Si hacemos cambios considerables a este Aviso de Privacidad de tal forma que afecte la manera en que usamos o divulgamos sus datos personales, daremos aviso de forma notoria de dichos cambios y la fecha de entrada en vigor de los mismos antes de hacerlos.

 

Última actualización: v. 018  25 de mayo de 2018